Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle Spedizioni
Tempi di Elaborazione e Spedizione
I tempi di spedizione variano in base alla disponibilità del prodotto acquistato.
La consegna dei gioielli avviene generalmente entro un periodo compreso tra 48 ore e 7 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
Si precisa che i tempi di spedizione indicati sono da considerarsi indicativi e non garantiti.
Durante periodi festivi, promozionali o di elevata richiesta, le tempistiche potrebbero subire variazioni.
Prodotti Personalizzati e Su Misura
I prodotti personalizzati o realizzati su misura richiedono tempi di lavorazione differenti.
Le tempistiche di realizzazione e consegna vengono concordate direttamente con il cliente in base al tipo di personalizzazione richiesta e alle esigenze produttive.
Corriere Utilizzato
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere GLS.
Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì.
Spedizioni Internazionali
Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo.
Eventuali costi doganali, imposte locali o tasse di importazione previste dal Paese di destinazione restano a carico del cliente.
Tracking della Spedizione
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà il codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.
Assicurazione della Spedizione
Tutte le spedizioni sono assicurate.
Pacchi Danneggiati
Qualora il pacco risultasse visibilmente danneggiato al momento della consegna, il cliente è invitato a non ritirare il pacco e a segnalare immediatamente l’accaduto tramite email al Servizio Clienti.
La mancata segnalazione immediata potrebbe compromettere la gestione della pratica con il corriere.
Indirizzo di Spedizione Errato
Nel caso in cui il cliente inserisca un indirizzo di spedizione errato e il pacco venga restituito al mittente, sarà possibile procedere con una nuova spedizione verso l’indirizzo corretto.
Le spese della nuova spedizione saranno a carico del cliente.
Ritiro in Sede
È disponibile anche il ritiro in sede previo accordo con il Servizio Clienti.